Desde las horas de la mañana de este lunes 13 de enero los usuarios han reportado a través de las redes sociales que la plataforma financiera digital -y una de las más usadas en Colombia- presenta fallas.

Estos inconvenientes se han mantenido durante la tarde. Según indican varios usuarios, no pueden ingresar a la aplicación, pues les aparece un letrero que dice: "Trabajaremos para volver a estar disponibles pronto. Inténtalo más tarde o consulta en nequi.com/status el estado de nuestros servicios".

De otra parte, hay internautas expresando su molestia debido a que alcanzaron a realizar transferencias, pero estas no se ven reflejadas en el sistema. Asimismo, hacen énfasis en el tiempo que están demorando en corregir las fallas. "Desde las 8:00 am intentando hacer movimientos y no se puede ni acceder”, otros indican que dicho inconveniente “lleva 8 horas y 46 minutos”.

Pronunciamiento de Nequi por fallas en la plataforma

En la tarde, desde Nequi manifestaron que “un equipo de expertos trabaja en la solución" a las fallas y aconsejaron a los usuarios estar atentos al estado y actualización de los servicios en la página oficial.

"En este momento nuestra App presenta intermitencias, porfa intenta nuevamente en unos minutos, nuestro equipo de expertos trabaja para darte solución lo más pronto posible. Gracias por tu comprensión. Ten presente que tu plata está segura en Nequi", dijeron en respuesta a un trino en X.

Memes por la caída de Nequi

Como suele suceder en este tipo de situaciones, siempre hay espacio para el humor y las personas, sobre todo a través de la red social X vieron la situación con humor a través de algunos memes.

Incluso algunos usuarios afirmaron que se quedaron sin almuerzo al no tener cómo pagar, pues iban a utilizar la plataforma para dicho fin.

Nequi se cayó en plena hora de almuerzo. 
Sr. Nequi usted es diabólico.#nequi pic.twitter.com/y09P3AaAkR

— Aurora (@AURY_AURY) January 13, 2025

Cuando necesitas que @Nequi funcione pero no se le d ala puta gana. #nequi #Nequicaido pic.twitter.com/hw0Zz96nFg

— ✨ 𝓒𝓪𝓻𝓸𝓵𝓲𝓷𝓪 𝓢𝓴𝔂𝔀𝓪𝓵𝓴𝓮𝓻✨ (@rubiapsicologa) January 13, 2025

#NEQUI. Desde la mañana de hoy 13Ene, la App esta caída.
Ante la molestia de los usuarios Nequi, se pronunció "En este momento nuestra App Nequi no está funcionando al 100. Intenta nuevamente en unos minutos, nuestro equipo trabaja para darle solución lo más pronto posible". pic.twitter.com/I1cERYAkev

— Pasa en Bogotá | SrBacca (@PasaenBogota) January 13, 2025

#nequi pic.twitter.com/fPPE5AM7YR

— Josué (@leidygaleano695) January 13, 2025

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